利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、WEB先案内（以下「当方」といいます）が運営する本ウェブサイト（web-navigator.store、web-navigator.com、web-navigator.blog の総称。以下「本サイト」といいます）の閲覧および当方が提供する WordPress の復旧・保守・制作その他のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本サイトの閲覧および本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、本サイトの閲覧および本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当方が本サイト上で別途定めるご利用ガイド、料金表、個別契約書等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別契約書の内容が異なる場合は個別契約書の定めが優先します。

第2条（本サービスの内容）

1. 当方は、本サービスとして以下の役務を提供します。
   • WordPress の復旧・トラブル対応（緊急復旧を含む）
   • WordPress の月額保守・運用代行
   • WordPress サイトの制作・カスタマイズ
   • その他、WordPress に関連する相談・調査・コンサルティング
2. 本サービスの具体的な範囲・内容・料金は、ヒアリングおよびお見積もりにより個別に決定します。

第3条（お申し込みおよび契約成立）

1. 利用者は、本サイトのお問い合わせフォームその他当方所定の方法により本サービスのお申し込みを行うものとします。
2. 当方は、お申し込み内容を確認し、必要に応じてヒアリング・お見積もりを実施します。
3. 本サービスの契約は、利用者が当方のお見積もりを書面または電磁的方法でご承認した時点で成立します。
4. お申し込み・ヒアリング・お見積もりは無料です（実作業を伴う場合は事前に費用をお伝えします）。

第4条（料金および支払方法）

1. 本サービスの料金は、各サービスページに記載の金額または個別お見積もりに基づきます。表示価格はすべて消費税込みとします。
2. 支払方法はクレジットカード決済、銀行振込、PayPal とします。
3. 月額保守については、所定の期間ごとに当方から請求書を発行します。
4. お支払い期限を経過してもお支払いが確認できない場合、当方は本サービスの提供を停止することができます。

第5条（提供方法・期間）

1. 本サービスはオンライン（Zoom、Chatwork、メール等）および当方が認める通信手段により提供します。
2. 緊急復旧については、お申し込みを受け付け次第、営業時間内（平日 10:00-17:00、土・日・祝休）に当日中の一次回答を行い、原則として翌営業日以内に対応を開始します。営業時間外のお申し込みは翌営業日扱いとなります。
3. 月額保守の契約期間は別途契約書または注文内容に従います。

第6条（キャンセル・返金）

1. 本サービスは個別オーダーの役務提供のため、当方が作業に着手した後のキャンセル・返金はお受けできません。
2. 作業着手前のキャンセルは原則お受けします。お見積もりへのご承認前であれば、お申し込みのキャンセルにも費用は発生しません。
3. 月額保守は契約期間中の途中解約は承れず、満期での解約のみとします。
4. 当方の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不能となった場合は、未提供部分について返金または再提供を行います。

第7条（利用者の義務）

利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を遵守するものとします。

1. 本サービスの実施に必要な情報（管理画面ログイン情報、サーバー情報、現状の障害情報等）を、当方からの求めに応じて速やかに提供すること。
2. 提供情報の真実性を保証すること。
3. 本サービスにより取得した成果物・情報を、当方の事前の書面承諾なく第三者に譲渡・転売しないこと。
4. 当方および第三者の知的財産権、人格権、その他の権利を侵害しないこと。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗に反する行為
2. 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
3. 当方または第三者の業務を妨害する行為
4. 虚偽の情報を提供する行為
5. 反社会的勢力に該当する者またはその関係者による利用
6. 本サービスを利用し、または利用して取得した情報・成果物を、転売その他の営利目的で第三者に提供する行為
7. その他、当方が不適切と判断する行為

第9条（機密保持）

1. 当方は、本サービスの提供を通じて知り得た利用者の機密情報（管理画面ログイン情報、ソースコード、データベース内容、業務上の非公開情報等）を厳重に管理し、利用者の事前の書面承諾なく第三者に開示しません。
2. ご希望に応じて、別途機密保持契約（NDA）を締結することができます。

第10条（個人情報の取扱い）

利用者の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第11条（成果物の権利）

1. 本サービスにより当方が制作・改変した成果物（コード、設定、デザイン等）の著作権は、お客様による全額のお支払い完了後にお客様に移転します。
2. 当方が独自に開発した汎用的なライブラリ・スニペット・ノウハウ等の著作権・知的財産権は当方に留保され、お客様は本サービスの目的の範囲内でこれらを利用する非独占的な権利を有します。
3. 当方は、本サービスの実績として、お客様のサイト名・成果物の概要を、お客様の事前承諾を得たうえで、当方の事例紹介・ポートフォリオに掲載することがあります。

第12条（保証および免責）

1. 当方は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意義務をもって実施します。ただし、WordPress 復旧・保守の性質上、特定の結果（完全な復旧、再侵入の完全防止、表示崩れの完全回避等）を保証するものではありません。
2. 当方は、本サービスの利用または利用不能から生じる利用者または第三者の損害（事業機会の喪失、データの消失、第三者からの請求等を含みます）について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 当方が損害賠償責任を負う場合でも、その賠償額は当該損害の直接の原因となった役務に対し、利用者が当方に支払った金額を上限とします。

第13条（規約の変更）

1. 当方は、利用者への事前通知なく本規約を改定することがあります。改定後の本規約は本サイトに掲載された時点から効力を生じます。
2. 改定後の本規約に同意できない場合、利用者は本サービスの利用を停止することができます。

第14条（準拠法および合意管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に起因または関連する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当方および利用者は、信義に則り、誠実に協議のうえ解決を図るものとします。

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制定日：2026年5月17日
最終改訂日：2026年5月17日

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